Objectifs
- Son objectif vise à l’évolution des savoirs et des savoir-faire des bénéficiaires de l’action à partir de
leurs connaissances, compétences, qualifications et besoins :- acquisition, développement des compétences
- perfectionnement des connaissances
Prérequis
- Aucun
Programme
- PRESENTATION
- Présentation générale du poste opérateur 4068
- Mise en et hors service du poste opérateur
- Présentation des touches de fonctions, des touches audio, des touches de traitements d’appels
- Présentation de l’écran de base
- Mode de fonctionnement, touche de commutation
- TRAITEMENT DES APPELS
- Appel d’un usager intérieur libre
- Appel d’un usager intérieur non libre
- Appel simple d’un extérieur
- Réponse à un appel intérieur
- Réponse à un appel extérieur
- Acheminement d’un appel
- FONCTIONS DE “CONFORT”
- Fonction mains-libres ou haut parleur
- Coupure micro
- Renvoi de nuit
- Renvoi entre opératrices
- Enregistrer et recomposer un numéro
- Chaînage
- Sur numérotation
- Contrôler la libération d’un poste
- Procédure de connexions
- Demande de taxe
- Choix de la langue
- Programmer et annuler un rendez-vous
- ANNUAIRE INTEGRE
- Recherche alphanumérique d’un nom et appel
- MESSAGERIE ECRITE
- Envoi de messages préenregistrés vers un autre poste numérique
- Envoi de messages personnalisés vers un autre poste numérique
- Lecture de messages reçus
- PROGRAMMATION / PERSONNALISATION
- Programmer le champ des icônes de supervision et les touches programmables
- Programmer votre répertoire personnel
- Choix de la mélodie d’appel
- Choix du niveau de la mélodie
- Programmer la date et l’heure du système
