Peut inclure l’identification du message principal que vous devez livrer ;

Faire la distinction entre les messages informatifs, persuasifs et motivationnels, en différenciant la persuasion éthique, émotionnelle et logique.

Peut inclure des normes de prestation de base telles que faire face au public ou à l’orateur et établir un contact visuel ;

Communiquer un message ou une rétroaction au moyen de méthodes non verbales ;

Modérer l’intonation, la cadence, le ton, le volume et l’énonciation ;

Garder votre attention sur le message; différer le jugement.

Analyser les données démographiques de l’auditoire telles que l’âge,

Identifier les données d’audience nécessaires à l’élaboration d’un message efficace ;

L’éducation, le sexe, l’état matrimonial, la race, la religion et d’autres facteurs statistiques par lesquels la population est mesurée.

Peut inclure la définition et l’identification des questions liées à l’accessibilité, à l’attribution, à la communication sans parti pris, à la confidentialité, au droit d’auteur, aux marques de commerce et au plagiat;

Répondre aux demandes de données, identifier la terminologie de communication biaisée, s’assurer que les présentations et les documents sont conformes aux normes d’accessibilité, supprimer les renseignements personnels des présentations et des documents.

Peut inclure des messages verbaux tels que des discussions en face à face, des appels téléphoniques et des messages vocaux;

Les messages écrits tels que les courriels, les messages texte, les lettres d’affaires, les demandes d’emploi, les curriculum vitae et les ordres du jour et procès-verbaux des réunions;

Messages visuels tels que des présentations PowerPoint et des vidéos;

Messages liés aux médias sociaux à l’aide de services tels que Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter.

Peut inclure l’identification des principes de conception des communications d’entreprise tels que l’équilibre, la proximité, l’alignement, la répétition, le contraste, l’espace, la règle des tiers, le choix de la police, le choix des couleurs et les espaces blancs; faire la distinction entre les conceptions visuelles efficaces et inefficaces pour les formes courantes de communications d’entreprise telles que les diapositives de présentation, les messages électroniques et les documents.