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Management et direction d'entreprise
Gérer le système d’information
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Détails
4 Sections
18 Lessons
Durée de vie
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Analyser l\'information et choisir une méthode de classement
5
1.1
Analyser l’information à traiter dans son service.
1.2
Identifier les atouts et contraintes.
1.3
Mettre en œuvre les quatre principes du classement.
1.4
Connaître les différents outils pour une vue globale : to-do-list, carte conceptuelle.
1.5
Mettre en adéquation le système de classement et les caractéristiques de l’entreprise et des utilisateurs.
Organiser ses idées et rédiger
4
2.1
Organiser ses idées avec les cartes heuristiques.
2.2
Élaborer un plan et un argumentaire sur objectif.
2.3
Construire des paragraphes équilibrés.
2.4
Rédiger une introduction et une conclusion convaincantes.
Les différents types de communication et leurs outils
3
3.1
Distinguer différents types de communication : relation presse, relations publiques, communication de crise…
3.2
Appréhender les différentes actions de communication et leurs objectifs respectifs.
3.3
Connaître les outils et supports de la communication orale, écrite, audiovisuelle, électronique…
Élaborer des reporting pertinents
6
4.1
Élaborer le tableau de bord : méthodologie de projet.
4.2
Déterminer les indicateurs pertinents et les niveaux d’information requis, selon les destinataires et leurs besoins.
4.3
Choisir et hiérarchiser les indicateurs de résultat, de progression, de pilotage, de reporting et de gestion.
4.4
Suivre et contrôler le tableau de bord : vérifier les chiffres, alerter le manager sur les écarts et erreurs…
4.5
Bâtir et optimiser le processus de reporting : organiser l’animation des tableaux de bord avec les équipes.
4.6
Être force de proposition : commenter, optimiser et favoriser l’évolution des indicateurs.
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