Définir la communication d’entreprise.

Répertorier les objectifs et les métiers de la communication.

Délimiter le périmètre d’intervention de la fonction communication.

Déterminer les cibles internes et externes.

Distinguer différents types de communication : relation presse, relations publiques, communication de crise…

Appréhender les différentes actions de communication et leurs objectifs respectifs.

Connaître les outils et supports de la communication orale, écrite, audiovisuelle, électronique…

Se positionner par rapport à la stratégie de l’entreprise et définir des objectifs de communication.

Dresser un diagnostic de la communication existante.

Répertorier les cibles et les outils de sa communication.

Faire un planning : étapes indispensables, points de vigilance…

Définir une politique éditoriale.

Organiser l’animation des sites.

Gérer le contenu et les informations à diffuser.

Connaître les principales caractéristiques du Web 2.0.

Générer des pics de fréquentation et atteindre ses cibles.

Découvrir des outils d’aide à la gestion des médias sociaux.