Si le fait de bien communiquer dépend du contenu des messages, il est d’abord et surtout affaire de processus. L’outil Process Com® vous permet de mieux comprendre votre mode de fonctionnement et vos réactions sous stress, de mettre à profit vos ressources internes et ainsi d’améliorer la qualité de votre relationnel au travail et en général. Cette formation alterne apports théoriques et mises en situations pratiques multiples pour vous permettre de progresser dans votre communication, et ceci, quel que soit le type d’interlocuteur.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Identifier la structure de sa personnalité et son mode de fonctionnement
- Développer une communication adaptée aux six types de personnalités
- Reconnaître les réactions spécifiques en situation de stress
- Développer une communication assertive et constructive
Public concerné
Toute personne souhaitant améliorer son agilité relationnelle.
Prérequis
Aucune connaissance particulière.
