Cette formation offre une opportunité unique d’acquérir des compétences pratiques et théoriques dans le domaine choisi. En plus de bénéficier d’un programme complet et structuré, les participants auront également la possibilité d’obtenir une attestation de formation à la fin du parcours. Cette attestation atteste de leur engagement et de leur réussite dans la formation.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Comprendre les évolutions du marketing digital
- Définir une stratégie de marketing digital
- Piloter et mesurer les performances de sa stratégie d’Inbound Marketing
- Suivre et évaluer les performances de campagnes e-mailing et l’impact de newsletters
- Utiliser efficacement une plateforme de Marketing Automation
Public concerné
Directeurs, responsables et collaborateurs des services marketing et toutes les personnes impliquées dans les projets de e-marketing et de e-commerce.
Prérequis
Aucune connaissance particulière.
Détails
- 10 Sections
- 41 Lessons
- Durée de vie
Expand all sectionsCollapse all sections
- E-marketing : définitions et enjeux4
- Lancer sa stratégie e-marketing4
- Piloter sa stratégie e-marketing4
- Découvrir le marketing cross-canal4
- 4.1Recenser les différents canaux : Web, magasin, catalogue, réseau social, mobile, emailing, médias classiques…
- 4.2Découvrir les nouveaux outils : cookies, flash codes, RFID, apps, vitrines tactiles, bornes interactives…
- 4.3Gérer la mobilité client et celle de ses modes d’achat.
- 4.4Gérer la multiplication des interactions avec les clients et exploiter les synergies.
- Définir et piloter sa stratégie cross-canal4
- 5.1Maîtriser les besoins clients, les critères de segmentation et les habitudes de fréquentation des différents canaux.
- 5.2Fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs à chaque canal.
- 5.3Orchestrer ses campagnes : modes de gestion, acteurs, rétroplannings…
- 5.4Définir des indicateurs de performance et de retour sur investissement.
- Concevoir une campagne e-mailing et des newsletters4
- 6.1Définir des objectifs et des cibles pour la newsletter ou la campagne e-mailing.
- 6.2Organiser et gérer les contenus : comité de rédaction, gestion des ressources, relais d’informations…
- 6.3Définir la ligne éditoriale : charte graphique, contraintes, choix rédactionnels, iconographiques et multimédias.
- 6.4Rédiger : principes généraux, calibrage, relecture, validation…
- Diffuser sa newsletter et ses emails4
- 7.1Collecter des adresses : location et achat de fichiers, jeux-concours, abonnements…
- 7.2Diffuser une newsletter et des emails : mise en ligne, envoi et archivage.
- 7.3Connaître les bonnes pratiques de diffusion : planning, rythme, relance…
- 7.4Etudier l’impact : suivi des taux d’ouverture, lecture, clics et mesure de la délivrabilité des emails.
- Mettre en place une stratégie d\'Inbound Marketing4
- Améliorer sa stratégie e-marketing4
- Optimiser ses campagnes marketing avec le Marketing Automation5
- 10.1Gérer ses prospects avec le Marketing Automation et le Lead Nurturing.
- 10.2Connaître les principales fonctionnalités d’une plateforme de Marketing Automation, choisir celle adaptée à ses besoins.
- 10.3Elaborer ses premiers scénarios d’automatisation et déployer des workflows.
- 10.4Utiliser le Lead Scoring pour qualifier ses prospects et ses leads.
- 10.5Evaluer ses règles de scoring et optimiser sa démarche.
