Comment construire des outils efficaces pour suivre, accompagner et donner de la visibilité aux performances de son équipe commerciale ? Cette formation, très pratique, vous permettra de définir vos indicateurs et construire vos outils de pilotage pour mieux accompagner vos équipes et communiquer sur les résultats.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Identifier les indicateurs nécessaires au suivi des actions de l’équipe commerciale
- Définir les indicateurs destinés aux interlocuteurs externes
- Adopter une visibilité efficiente des indicateurs retenus et des écarts sur objectifs
- Construire les tableaux de bord et les plannings correspondants
- Présenter les outils à l’équipe commerciale et répondre aux résistances
- Accompagner les commerciaux à partir des résultats obtenus
Public concerné
Responsables et managers commerciaux, chefs des ventes, directeurs commerciaux pour qui le pilotage de l’activité commerciale est une priorité quotidienne.
Prérequis
Aucune connaissance particulière.
Détails
- 5 Sections
- 21 Lessons
- Durée de vie
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- Cadrer les actions de contrôle et de suivi3
- Définir des outils pertinents pour des tableaux de bord efficaces5
- 2.1Identifier et hiérarchiser les informations clés nécessaires à une bonne gestion du quotidien.
- 2.2Définir les indicateurs de mesure pertinents.
- 2.3Mesurer le qualitatif : quels indicateurs prendre en compte ?
- 2.4Intégrer les indicateurs destinés aux interlocuteurs externes : n+1, autres services, clients, fournisseurs.
- 2.5Établir les différents types de plannings : l’organigramme des tâches, le rétro planning.
- Créer des tableaux de bord de pilotage et donner de la visibilité3
- Impliquer et coordonner les membres de l\'équipe commerciale7
- 4.1Fédérer les commerciaux autour des actions à engager et des objectifs à partager.
- 4.2S’appuyer sur les techniques du management participatif et délégatif.
- 4.3S’appuyer sur les techniques du management participatif et délégatif.
- 4.4Affirmer son leadership au cours des réunions de présentation d’objectifs, de suivi, de synthèse.
- 4.5Définir un système d’informations partagées : présenter les règles du jeu, élaborer et tenir à jour la base documentaire
- 4.6Définir un système d’informations partagées : présenter les règles du jeu, élaborer et tenir à jour la base documentaire
- 4.7Déployer les outils collaboratifs nécessaires.
- Accompagner les commerciaux à partir des résultats obtenus3
