En tant que candidat à cet examen, vous êtes consultant fonctionnel Microsoft Dynamics 365 avec une expertise dans le domaine des ventes. Vous êtes responsable de l’implémentation de solutions qui répondent aux besoins métier d’une organisation, grande ou petite. Vous êtes également responsable de l’identification des améliorations et gains d’efficacité potentiels qui pourraient être obtenus au niveau des processus en utilisant Dynamics 365 Sales et des fonctionnalités Microsoft Power Platform plus larges. Cela peut par exemple consister à prendre en charge un cycle de vie des ventes pour une exécution efficace et à aider l’équipe des ventes à :
- Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires.
- Exécuter des stratégies métier.
- Répondre aux objectifs d’une organisation.
Vous êtes responsable de la configuration et de l’expansion des fonctionnalités principales de l’application de vente pour créer des solutions client évolutives qui prennent en charge, automatisent et accélèrent le processus de vente de l’entreprise. Vous utiliserez vos connaissances de Microsoft Power Platform et des fonctionnalités courantes d’engagement client dans Dynamics 365 pour documenter la conception de la solution où les éléments suivants sont nécessaires :
- Intégrations
- Flux des processus d’entreprise
- Visualisations
- Applications personnalisées
En tant que candidat, vous devez :
- Avoir une solide connaissance des processus de vente pour les scénarios Business-to-Customer et Business-to-Business.
- Comprendre le processus de vente du client ainsi que les fonctionnalités principales de Dynamics 365 Sales afin d’identifier où les deux convergent et divergent.
- Être compétent dans la configuration de Microsoft Power Platform, principalement des applications pilotées par modèles.
- Connaître les services Microsoft 365 et leurs interactions avec Microsoft Dataverse.
