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Management et direction d'entreprise
Assistant et secrétaire, le métier
Assistant et secrétaire, le métier
Détails
4 Sections
34 Lessons
Durée de vie
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Se positionner dans l\'organisation
4
1.1
La définition de la fonction et ses implications.
1.2
L’étendue du champ d’action de l’assistant.
1.3
Comment « manager son manager » ?
1.4
Être force de proposition.
Gérer son activité
11
2.1
Sa position face au temps : associée, dissociée.
2.2
Son orientation par rapport au temps : passé, présent, futur.
2.3
Les messages contraignants.
2.4
Les lois et les principes de la gestion du temps.
2.5
Fixer et lister les objectifs.
2.6
Lister les activités.
2.7
Déterminer le degré de priorité.
2.8
Les facteurs associés à une bonne gestion de l’activité.
2.9
Des solutions applicables à la perte de temps et d’énergie.
2.10
Éviter les tensions contre-productives.
2.11
Éviter les surcoûts.
Connaître ses \"voleurs\" de temps
8
3.1
Quels sont ses « voleurs de temps » ?
3.2
Gérer les interruptions : téléphone, imprévus, changement de priorité, distractions.
3.3
Le manque d’objectifs, de planification, de priorités.
3.4
La volonté d’en faire trop, l’incapacité à dire « non ».
3.5
Le manque d’organisation.
3.6
Les réunions mal préparées.
3.7
L’information incomplète ou en retard.
3.8
L’absence de classement des informations.
Définir efficacement ses priorités
11
4.1
Définir des objectifs.
4.2
Mettre en place des objectifs SMART.
4.3
Prendre du recul pour définir l’important.
4.4
Élaborer la matrice des priorités de son poste.
4.5
Définir et lister les priorités, l’urgent et l’important.
4.6
Élaborer un plan de journée.
4.7
Organiser les réunions et manifestations.
4.8
Maîtriser l’organisation matérielle d’une réunion.
4.9
Connaître les principes de gestion de l’agenda (papier et électronique).
4.10
Gérer l’agenda de son manager.
4.11
Concevoir un plan d’action personnalisé : définir un objectif de progrès.
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