Le rythme de l’activité commerciale est souvent soutenu. Comment mettre en place de bonnes pratiques d’organisation de l’activité pour gérer la pression et tenir le mauvais stress à distance ? Cette formation vous propose de nombreux outils pour optimiser la gestion de vos priorités et de votre performance commerciale.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Anticiper les situations génératrices de stress dans la relation commerciale
- Canaliser son stress en situation d’urgence face aux clients
- Communiquer avec assertivité
- Fixer les vraies priorités de travail dans son organisation
- Mettre en œuvre des outils gain de temps
Public concerné
Commerciaux, technico-commerciaux, assistants commerciaux, chargés de relation client.
Prérequis
Expérience commerciale souhaitable.
