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Marketing et communication
Responsable marketing digital
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Détails
10 Sections
41 Lessons
Durée de vie
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E-marketing : définitions et enjeux
4
1.1
Comprendre le développement du e-business.
1.2
Maîtriser les enjeux de l’e-marketing pour le e-commerce.
1.3
Appréhender l’impact des réseaux sociaux sur le e-marketing.
1.4
Mettre l’internaute au cœur de la stratégie e-marketing.
Lancer sa stratégie e-marketing
4
2.1
Définir le positionnement de sa communication e-marketing.
2.2
Coordonner sa stratégie avec sa communication institutionnelle.
2.3
Promouvoir son site.
2.4
Identifier les influenceurs sur les réseaux sociaux.
Piloter sa stratégie e-marketing
4
3.1
Optimiser le référencement naturel et gérer ses campagnes Adwords.
3.2
Faire de la publicité pour attirer les prospects.
3.3
Connaître les atouts du m-marketing et de la géolocalisation.
3.4
Connaître les KPI spécifiques pour les réseaux sociaux.
Découvrir le marketing cross-canal
4
4.1
Recenser les différents canaux : Web, magasin, catalogue, réseau social, mobile, emailing, médias classiques…
4.2
Découvrir les nouveaux outils : cookies, flash codes, RFID, apps, vitrines tactiles, bornes interactives…
4.3
Gérer la mobilité client et celle de ses modes d’achat.
4.4
Gérer la multiplication des interactions avec les clients et exploiter les synergies.
Définir et piloter sa stratégie cross-canal
4
5.1
Maîtriser les besoins clients, les critères de segmentation et les habitudes de fréquentation des différents canaux.
5.2
Fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs à chaque canal.
5.3
Orchestrer ses campagnes : modes de gestion, acteurs, rétroplannings…
5.4
Définir des indicateurs de performance et de retour sur investissement.
Concevoir une campagne e-mailing et des newsletters
4
6.1
Définir des objectifs et des cibles pour la newsletter ou la campagne e-mailing.
6.2
Organiser et gérer les contenus : comité de rédaction, gestion des ressources, relais d’informations…
6.3
Définir la ligne éditoriale : charte graphique, contraintes, choix rédactionnels, iconographiques et multimédias.
6.4
Rédiger : principes généraux, calibrage, relecture, validation…
Diffuser sa newsletter et ses emails
4
7.1
Collecter des adresses : location et achat de fichiers, jeux-concours, abonnements…
7.2
Diffuser une newsletter et des emails : mise en ligne, envoi et archivage.
7.3
Connaître les bonnes pratiques de diffusion : planning, rythme, relance…
7.4
Etudier l’impact : suivi des taux d’ouverture, lecture, clics et mesure de la délivrabilité des emails.
Mettre en place une stratégie d\'Inbound Marketing
4
8.1
Dresser l’état des lieux du e-marketing.
8.2
Connaître les nouveaux besoins et comportements des consommateurs.
8.3
Comprendre les différences de l’Inbound Marketing entre BtoB et en BtoC.
8.4
Créer la notoriété, générer des leads, les convertir en contacts qualifiés puis en clients.
Améliorer sa stratégie e-marketing
4
9.1
Maîtriser les différents leviers de performance du e-marketing.
9.2
Connaître l’équation du référencement : SEM = SEO + SEA + (SMO).
9.3
Utiliser et mixer les réseaux sociaux avec le Community Management.
9.4
Analyser et mesurer les performances : définir les bons indicateurs.
Optimiser ses campagnes marketing avec le Marketing Automation
5
10.1
Gérer ses prospects avec le Marketing Automation et le Lead Nurturing.
10.2
Connaître les principales fonctionnalités d’une plateforme de Marketing Automation, choisir celle adaptée à ses besoins.
10.3
Elaborer ses premiers scénarios d’automatisation et déployer des workflows.
10.4
Utiliser le Lead Scoring pour qualifier ses prospects et ses leads.
10.5
Evaluer ses règles de scoring et optimiser sa démarche.
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